道歉時你只會說Sorry嗎?
但實際上，英文對「道歉」的區分非常細——是不是你的錯、錯有多大、要不要承擔責任、場合正式不正式，說法都完全不同。
一句用錯，不一定不禮貌，但很可能語氣不對、責任放錯、甚至聽起來像在推卸，這也是為什麼有些英文句子字面上在道歉，實際上卻讓人更不爽。
這篇文章我會依照語氣強度＋使用情境，把英文裡最常見、也最容易用錯的道歉說法一次整理清楚，讓你知道 什麼時候該輕鬆、什麼時候要正式、什麼話真的不能亂講。
一、 超口語・輕微失誤（朋友之間最常用）
1. My bad!
👉 意思：我的錯啦（很隨口）
- My bad! I didn’t see your message.
抱歉啦，我沒看到你的訊息。
📌 用法重點：
- 非正式
- 通常是小失誤
- 不適合正式場合或書面
2. My fault!
👉 意思：是我的錯（比 my bad 稍微正式一點）
- My fault—I misunderstood what you meant.
是我的錯，我誤會你的意思了。
📌 用法重點：
- 可用於朋友或同事
- 已經有「承認責任」的意味
二、 一般日常道歉（最安全、最常用）
3. (I’m) sorry about that
👉 意思：不好意思、抱歉那件事
- Sorry about that—I was late.
抱歉，我遲到了。
📌 用法重點：
- 萬用句
- 可正式可不正式
- 適合「事情已發生，但不太嚴重」
4. I didn’t mean to
👉 意思：我不是故意的
- I didn’t mean to hurt you.
我不是故意傷害你的。
📌 用法重點：
- 常搭配道歉一起用
- 強調「動機不是惡意」
- 不等於推卸責任，但語氣偏解釋
三、 偏正式・服務或職場常用
5. My apologies.
👉 意思：我道歉（比 sorry 正式）
- My apologies for the confusion.
對造成的混亂致上歉意。
📌 用法重點：
- 書面或職場很常見
- 情緒較低、專業感高
6. I’m sorry for the inconvenience
👉 意思：對造成您的不便感到抱歉
- We’re sorry for the inconvenience caused.
對造成您的不便，我們深感抱歉。
📌 用法重點：
- 客服、公告、公司信件
- 幾乎是固定搭配
⚠️ 小提醒：
口語對朋友用會顯得太官腔。
四、 正式道歉・明確承擔責任
7. I owe you an apology.
👉 意思：我欠你一個道歉
- I owe you an apology for how I reacted yesterday.
我欠你一個道歉，為我昨天的反應。
📌 用法重點：
- 帶有反省意味
- 常用於關係修復
- 情緒真誠但不戲劇化
8. Please accept my apologies for…
👉 意思：請接受我對於⋯⋯的道歉
- Please accept my apologies for the delay.
請接受我對延誤的道歉。
📌 用法重點：
- 非常正式
- 信件、聲明、商務場合
9. I’d like to apologize for…
👉 意思：我想為⋯⋯道歉
- I’d like to apologize for the misunderstanding.
我想為這次的誤會道歉。
📌 用法重點：
- 結構清楚
- 適合公開說明或會議中使用
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10. I take full responsibility for…
👉 意思：我完全承擔⋯⋯的責任
- I take full responsibility for this mistake.
我對這個錯誤負全部責任。
📌 用法重點：
- 非常嚴肅
- 常見於職場、管理層、正式道歉聲明
- 幾乎等於「不推卸」
⚠️ 不要輕易用，因為法律與責任意味很重。
五、 強烈但克制的誠懇道歉（英式英文）
11. I’m terribly sorry
👉 意思：我真的非常抱歉（克制、認真）
- I’m terribly sorry about what happened.
我對發生的事感到非常抱歉。
📌 用法重點：
- 英式英文常見
- 不戲劇化，但誠意很強
- 比 so sorry 更冷靜、更有教養感
如果你想看I’m terribly sorry完整用法，你可以參考這一篇：I’m terribly sorry 不是「我錯得很嚴重」：英式英文裡最常被誤解的道歉語氣
12. I shouldn’t have…
👉 意思：我不該那樣做／說
- I shouldn’t have said that.
我不該那樣說的。
📌 語感重點：
- 帶有反省
- 不只是承認錯誤，而是承認「判斷錯誤」
六、 常被忽略但超實用的道歉說法（語感補充）
13. That’s on me.
👉 意思：這是我的責任（口語版承擔責任）
- That’s on me. I should’ve double-checked.
這是我的問題，我本來就該再確認一次。
📌 語感重點：
- 比 my fault 成熟
- 常見於職場口語
- 有「我扛、不推給別人」的感覺
14. I messed up.
👉 意思：我搞砸了
- I messed up, and I’m really sorry.
我真的搞砸了，對不起。
📌 語感重點：
- 很口語
- 真誠但不正式
- 常用在朋友或熟同事之間
15. That was uncalled for.
👉 意思：那樣做太過分了／不應該
- That was uncalled for. I’m sorry.
我剛剛那樣真的不妥，對不起。
📌 語感重點：
- 常用於情緒失控後
- 英文母語者很常用
- 中文很難直譯，但語感很成熟
16. Thanks for your patience.
👉 謝謝你的耐心（道歉的柔性收尾）
- Thanks for your patience, and sorry again.
謝謝你的耐心，再次抱歉。
📌 語感重點：
- 把焦點從「我錯了」轉到「你體諒了」
- 非常常見於商務與客服
七、 道歉後「一定要接」的關鍵句（很多人忽略）
英文道歉常常不只一句 sorry 就結束，而是會補一句「修正或承諾」。
17. It won’t happen again.
👉 不會再發生了。
- I’m sorry about the delay. It won’t happen again.
抱歉這次延誤，不會再發生了。
18. I’ll make sure to…
👉 我會確保⋯⋯
- I’ll make sure to keep you updated.
我會確保隨時更新你進度。
九、⚠️ 看似道歉，其實在推責的地雷說法（很重要）
這些形式像道歉，但語感很扣分，你也可以當延伸教學。
❌ I’m sorry if you feel that way.
👉 潛台詞：是你太敏感
❌ Sorry, but…
👉 但 = 把道歉收回
❌ I’m sorry you misunderstood.
👉 潛台詞：你聽錯，不是我講錯
英文的道歉，真正重要的從來不是那個 sorry，而是你怎麼放責任、怎麼收情緒、怎麼讓對方知道你「有沒有意識到問題在哪」。
母語者聽的不是你有沒有道歉，而是你選了哪一種句型、那個語氣落在哪個位置。
如果你一直覺得自己的英文「句子都對，卻常常讓氣氛變怪」，問題通常不在文法，而在這種語氣選擇上。
把這些道歉句型記熟，不是為了說得更客套，而是讓你在不同關係、不同情境裡，用對那一句「剛剛好」的英文。
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